售前服务承诺:

 

1. 提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

 

2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。

 

售后服务承诺:

 

     1. 我公司出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

 

     2. 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。

 

     3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

 

     4. 积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

 

     5. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

 

     6. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

 

         （1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

 

         （2）由于操作不当而造成的故障或损坏;

 

         （3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

 

河北科然除尘设备有限公司有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。以尽可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在全国各地建立了强大的销售网络和办事处，这不仅仅包括向您提供合适的设计方案、优良的产品及优惠的价格，更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。